FAQS
製品情報
当社は、Androidカーステレオ、インダッシュナビゲーションシステム、カーアクセサリーなど、車の機能を強化する多様な製品を提供しています。
多くの車両に対応するよう設計されていますが、ご購入前に製品仕様や取付要件をご確認ください。
はい、多くのカーステレオは有線・無線のApple CarPlayおよびAndroid Autoに対応しており、スマートフォンとシームレスに連携できます
お車のカーナビに有線Android Autoまたは有線CarPlayがさえ搭載されていれば、aiboxはご利用いただけます。しかしながら、現在スバルにお乗りのお客様より、「Android Autoが使用できない」というお問い合わせを複数いただいております。これは、スバルの一部車両（年式やグレード等）において、「有線Android Auto」が備わっていない場合があるためです。
つきましては、大変お手数ではございますが、お客様のお車に「有線Android Auto」機能が搭載されているかどうかを、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
具体的な接続手順につきましては、以下の解説動画をご参照ください>>Video Guide
TVスティック（Fire TVなど）やゲーム機（Nintendo Switchなど）をHDMIケーブルで接続することで、高画質な映像と音声を大画面でお楽しみいただけます。
ただし、以下の点にご注意ください。
本製品のHDMI入力ポートは高解像度ディスプレイに最適化されているため、接続するデバイスは「1080p（1920×1080）解像度」および「HDMI 1.4以降」の出力に対応していることを推奨します。すべてのHDMI機器との完全な動作を保証するものではございません。
接続機器の出力解像度が「720p」「480p」、または「1080i（インターレース方式）」に固定されている場合、「信号なし（No Signal）」と表示されることがあります。
一部の市販地デジチューナー（アルパイン製など）は出力解像度が720pなどに制限されている場合があり、互換性がない（映像が映らない）ケースが報告されています。地デジチューナーの接続を主目的とされる場合は、事前にチューナー側の出力仕様（1080p対応か）をご確認ください。
接続機器や再生するコンテンツのHDCP（著作権保護）仕様により、映像が出力されない場合があります。また、NetflixやAmazon Primeなどの動画配信アプリは、アプリ自体のDRM（デジタル著作権管理）という強力な保護制限がかかっているため、外部モニターへの画面出力ができない仕様となっております。
これらの動画配信アプリはアプリ自体のDRM（デジタル著作権管理）という強力な保護制限がかかっているため、外部モニターへの画面出力ができない仕様となっております。
※NetflixやAmazon Primeなどの動画配信アプリは、アプリ自体のDRM（デジタル著作権管理）という強力な保護制限がかかっているため、外部モニター（リアモニター）への画面出力ができない仕様となっております。
保証・返品について
ATOTOはすべての製品にメーカー保証を提供しています。保証期間と条件は製品によって異なりますので、保証の詳細をご確認ください。
ご購入に満足いただけない場合、返品ポリシーの期間内であれば返品または交換が可能です。サポートチームにお問い合わせください。
設置・トラブルシューティング
製品にはユーザーマニュアルと取付ガイドが付属しています。カーオーディオの取付経験があれば可能ですが、最適な結果を得るために専門業者による取付を推奨します。
私たちは無料の技術サポートを提供しています。何か問題が発生した場合は、いつでもメールでご連絡ください。
はい、パフォーマンス向上や新機能追加のために、定期的にファームウェアアップデートを提供しています。最新のアップデートはウェブサイトで確認できます。
卸売・ビジネスのお問い合わせ
はい、卸売パートナーや大量購入を歓迎しています。販売業者や再販業者向けに競争力のある価格とサポートを提供しています。
卸売アカウントを申請するには、ウェブサイトの卸売問い合わせフォームにご記入いただくか、営業チームに直接ご連絡ください。
卸売パートナーには、特別割引、優先サポート、マーケティング資料の提供などの特典があります。
はい、卸売価格適用には最低注文数量がございます。詳しくは営業チームにお問い合わせください。
お問い合わせ
質問があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。
